コミュニケーション力が高いの定義とは

文化とは-３つの文化分類方法

語学を勉強すると言うことは文化を勉強することだと思う。

そもそも、文化には多様な切り口がある。ここでは３つ紹介しておこう。

分類１：高等文化と一般文化

高等文化はビッグ Cとも呼ばれ、顕在化されあ形式的な文化、生活の中の最良なもの。たとえば芸術、科学技術、文学、思想など。

一方、一般文化とはスモールCとも呼ばれ、背景にある潜在的な文化のことで、一般市民の日常生活様式。たとえば、価値観、思考様式、言語、身体表現様式など。

外国語教育では、昔はBigCが中心だったが、現在は異文化の人々を理解するためにはスモールC文化の理解が不可欠だ。

分類２：文化の島（カーター）

意識レベル（島の↑）

見える部分：建築、衣服、食べ物など

無意識レベル（海の中）

見えない部分：ものの見方、考え方、価値観、行動規範など

普遍的レベル（地球の部分）

生命維持に必要な行動、喜怒哀楽、コミュニケーション、社会的協力、食べること、寝ること、服を着ることなど。

分類３：支配文化と下位文化

支配文化（トータルカルチャー）

社会の主流、代表文化、典型的と見られる文化

下位文化（サブカルチャー）

支配文化とは区別されるものが、関係ある文化

全体としての支配文化の下に、グループごと（年齢、性別、階層、地域など）の下位文化が存在

一例：時間の考え方

Mタイム（モノクロニックな時間）：スケジュール重視、物事を一つずつ片付けて行く時間の使い方

時間がもののように扱われる。時間を「使う」「蓄える」「浪費する」「失う」と言うふうに時間の約束、締め切りなどスケジュール管理が神聖なものとして厳守される。

Pタイム（ポリクロニックな時間）：多元的時間。その時々の状況を重視。複数の事項を同時に行おうとする時間の使い方。

約束、締め切りはあくまで努力目標で縛られない。

４つのコミュニケーション能力

コミュニケーションとは、一定のコンテキストにおいて、メッセージの享受により、人間が相互に影響しあう過程。

コミュニケーションは常に双方向で同時に起こっている。意味を決定するのは受けての解釈による。

良くコミュニケーション能力が高いとか低い、あるいはコミュ障って言うけどそれはどういうことなのか？

コミュニケーション能力

１．言語能力：正しい文章を作れる力

２．談話能力：会話文章などで、文、段落を順序良く、わかりやすく伝える力

３．社会言語能力：場所、相手などによってふさわしい言語を使える力

４．ストラテジー能力：言語能力不足でコミュニケーションに支障をきたした時にそれを克服する力

　コミュニケーションストラテジー

　回避：伝えたい内容を縮小したり、カンタンな表現にする

　話題転換：相手の話が分からないときに、返答の代わりに別の話題に転換

　パッシング：わからない部分を無視する

　パラフレーズ：言い換えたり、付け加えるなど

　身振り言語：（非言語コミュニケーション）

３つのコミュニケーション技術

１．エポケー（判断保留）

異文化と接触した時に、自文化の価値観で判断、評価が困難な時に、一旦判断を保留として様子をみること。

どういうことかと言うと、想定外の行動や話を耳にしても、一旦落ち着く。相手に対して怒らない、動揺しない、まずは何が起こっているのかを理解するために、自分の感情をそのまま表現しないってこと。なぜなら、それが、文化の違いから生じている可能性があるから。さらに言えば、異文化の成員の話を聞き、自分も体験するなどを経て判断を下すこと。

２．エンパシー（共感）

相手の価値観の枠組みの中で、相手の境遇を理解し分かち合う。相手の立場になって、相手と同じように感じること。

３．アサーティブコミュニケーション

相手を尊重しながら、自分の考えや気持ちなどを適切に主張するコミュニケーション法（自他尊重）